İşbu İade Politikası, Bostancı Döner & Köfte tarafından internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünlere ilişkin iade, iptal ve ücret iadesi koşullarını düzenlemektedir.
İnternet sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler, gıda niteliğinde olup hızlı tüketilmesi gereken ve hijyen koşullarına tabi ürünlerdir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, niteliği gereği iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile çabuk bozulabilen ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Tüketici, niteliği gereği hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan gıda ürünlerinde cayma hakkını kullanamaz. Bu nedenle, usulüne uygun şekilde hazırlanmış ve teslim edilmiş gıda siparişlerinde iade kabul edilmemektedir.
Aşağıdaki durumlarda müşteri talepte bulunabilir:
Yukarıda belirtilen durumlarda müşterinin, sipariş tesliminden itibaren mümkün olan en kısa süre içinde ve en geç 1 saat içerisinde işletmemiz ile iletişime geçmesi gerekmektedir. İnceleme yapılabilmesi amacıyla gerekli görülmesi halinde siparişe ilişkin fotoğraf, fiş, sipariş numarası ve açıklama talep edilebilir.
Talebin işletmemizce değerlendirilmesi sonucunda haklı bulunması halinde, somut duruma göre aşağıdaki çözümlerden biri uygulanabilir:
Ücret iadesine karar verilmesi halinde iade, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan süreçler değişebilmekle birlikte iade bedelinin hesaba yansıma süresi genellikle 1 ila 5 iş günü arasında değişmektedir.
Bostancı Döner & Köfte
Adres: Selahaddin Eyyubi Mah. 1342 Sk. No:15/A, Esenyurt / İstanbul
Telefon: +90 536 040 43 00
E-posta: info@bostancidonerkofte.com